La Ordenanza de Terrazas y Quioscos de Hostelería del Ayuntamiento de Madrid regula con detalle la instalación de mesas y veladores en suelo público y privado de uso público. Tras la flexibilización temporal de la pandemia, la versión consolidada actual mantiene parte de las facilidades (terrazas más grandes en algunas calles peatonales) pero ha endurecido el control acústico y los horarios. La licencia es competencia de la Junta Municipal de Distrito. Cualquier modificación de mesas, sombrillas, calefactores, plataformas (tarimas) o cerramientos requiere autorización expresa. Las terrazas instaladas sin licencia o que excedan lo autorizado se sancionan con multa y retirada inmediata. Esta guía explica el procedimiento de licencia, los horarios oficiales por zona, las restricciones especiales en Zonas de Protección Acústica Especial (ZPAE) como Centro, Gaztambide o Argüelles, las normas sobre mobiliario y los importes sancionadores actualizados.
01 Cómo se solicita la licencia #
- Solicitud telemática en sede.madrid.es o presencial en la Junta Municipal del Distrito.
- Plano a escala con cotas, mesas, sombrillas, calefactores y elementos auxiliares.
- Autorización del propietario si la terraza está en suelo privado de uso público.
- Pago de tasa (cuantía variable según zona, categoría fiscal y superficie).
- Resolución de la Junta de Distrito en plazo de 1-3 meses.
Existe procedimiento exprés en algunos distritos para renovaciones sin cambios.
02 Horarios oficiales por zona #
- Domingo a jueves: hasta 23:30.
- Viernes, sábados y vísperas de festivo: hasta 00:30 (zonas residenciales) o 01:00 (zonas no residenciales).
- ZPAE: horarios reducidos, habitualmente 22:30-23:30 incluso en fin de semana.
- El recogido de mesas y sillas debe iniciarse 30 min antes del cierre y completarse en el horario.
El incumplimiento del horario es la infracción más sancionada por la Policía Municipal.
03 Zonas de Protección Acústica Especial (ZPAE) #
Madrid ha declarado varias ZPAE donde el ruido ambiental supera los límites legales:
- Centro (Sol, Malasaña, Chueca).
- Gaztambide.
- Argüelles.
- Tetuán (Cuatro Caminos).
- Otras zonas declaradas o en proceso.
En ZPAE pueden denegarse nuevas licencias, reducirse horarios y prohibirse ampliaciones. Las terrazas existentes mantienen su licencia pero con restricciones acústicas adicionales.
04 Mobiliario y elementos auxiliares #
- Mesas y sillas: estilo, color y materiales según zona (en cascos históricos hay restricciones de uniformidad).
- Sombrillas y toldos: tamaño autorizado, sin elementos publicitarios no permitidos.
- Calefactores: requieren autorización separada en algunos distritos.
- Plataformas/tarimas: solo si la pendiente del acerado lo justifica, con autorización expresa.
- Cerramientos: solo en casos excepcionales, con limitaciones de altura y materiales.
05 Control de ruidos #
- Música ambiental limitada en exteriores; música amplificada habitualmente prohibida en terraza.
- Posibilidad de medición acústica por la Policía Municipal a denuncia del vecindario.
- Superación de límites legales = infracción grave.
06 Sanciones #
- Leves (mesas mal colocadas, calefactor no autorizado): hasta 750 €.
- Graves (exceso de mesas, incumplimiento de horario, ruidos): hasta 1.500 €.
- Muy graves (terraza sin licencia, reincidencia, obstrucción): hasta 3.000 € y retirada de la licencia.
- Ejecución subsidiaria: el Ayuntamiento puede retirar el mobiliario por su cuenta y cobrar el coste.
07 Cómo evitar problemas habituales #
- Renueva la licencia con tiempo (no esperes al vencimiento).
- Verifica que las mesas no exceden el plano autorizado.
- Forma al equipo en horarios de recogida.
- Si estás en ZPAE, considera invertir en aislamiento acústico.
- Mantén buena relación con la comunidad de vecinos: muchas denuncias se evitan con diálogo.