TicketBAI en bares y restaurantes del País Vasco: guía completa

TicketBAI (Ticket BAtu In, "ticket único") es la iniciativa conjunta de las tres Haciendas Forales del País Vasco para combatir el fraude fiscal en operaciones de venta. Cada ticket o factura lleva:

• Identificador TBAI único compuesto por NIF, fecha y serie.
• Código QR verificable desde el móvil del cliente o del inspector.
• Hash encadenado con el ticket anterior, de forma que borrar uno rompe la cadena.
• Firma digital con certificado del emisor o representante autorizado.

Es funcionalmente equivalente a Verifactu, pero con un calendario y un sistema de reporte (LROE) propios. Un mismo software no puede ser TicketBAI y Verifactu simultáneamente sin separar los flujos por territorio.

• Álava: obligatorio desde abril de 2022, escalonado por sectores (la hostelería ya está dentro).
• Guipúzcoa: obligatorio desde mayo de 2022 para hostelería; resto de sectores en plazos posteriores.
• Vizcaya: obligatorio desde enero de 2024 con escalado por colectivos. Existen exenciones residuales para microempresas en algunos casos.

Los locales con varios establecimientos en distintos territorios deben respetar el calendario de cada uno. Los hosteleros con sede en Vizcaya pero establecimientos en Guipúzcoa, por ejemplo, llevan dos años cumpliendo en Guipúzcoa antes de hacerlo en Vizcaya.

TicketBAI ofrece dos modos operativos válidos:

• VERI: los tickets viajan en tiempo real al servidor de la Hacienda Foral en cuanto se generan. La inspección puede ver tu facturación de hoy a primera hora de mañana.
• NO_VERI: los tickets se guardan localmente con encadenamiento hash y se envían en lote según el calendario de presentación de LROE (típicamente trimestral o mensual). La firma y el QR ya están en el ticket; lo que se difiere es el envío.

Para hostelería habitualmente se elige NO_VERI por simpleza operativa: si se cae internet en hora punta, sigues facturando. La diferencia legal es nula; ambos modos son conformes.

El Libro Registro de Operaciones Económicas (LROE) es el "buzón" de la Hacienda Foral donde se entregan los tickets emitidos. Cada Diputación tiene su LROE:

• Modelo 240 en Álava.
• LROE en Guipúzcoa.
• Modelo 140 en Vizcaya.

El reporte se hace con certificado digital de la empresa o de un colaborador autorizado (gestoría). Tu software debe gestionar la conexión y reintentos en caso de error técnico.

Cada Diputación publica una lista oficial de fabricantes y soluciones homologadas. Antes de contratar un TPV o software de gestión, verifica:

• Que aparezca en la lista oficial del territorio donde está tu local.
• Que tenga experiencia en hostelería (no es lo mismo que en retail).
• Que ofrezca soporte 24/7 en hora de servicio: una caída en plena cena es una emergencia.
• Que el cumplimiento esté incluido sin coste añadido y no como módulo aparte.

Cambiar de proveedor a mitad del ejercicio es operativamente costoso pero, si tu TPV actual no cumple, no hay alternativa: las multas superan con creces el coste de migrar.

• Hasta 20.000 € por ejercicio y sistema no certificado o no usar software TicketBAI.
• Hasta 30.000 € al fabricante de software que comercialice una solución no conforme.
• Sanciones adicionales por destruir, alterar u ocultar ficheros de TBAI.
• Posibilidad de cierre cautelar en casos graves o reincidencia.

Las inspecciones de TicketBAI ya están operativas y la Hacienda Foral dispone de toda la cadena hash para detectar huecos sin necesidad de visitar el local.

1. Identifica el territorio aplicable (provincia y calendario sectorial).
2. Confirma que tu TPV está homologado en ese territorio o sustitúyelo.
3. Obtén certificado digital de empresa (o autoriza a tu gestoría).
4. Configura el modo VERI o NO_VERI según conectividad y operativa.
5. Forma al equipo: cierre, cancelaciones, devoluciones, facturas rectificativas.
6. Realiza una emisión de prueba antes de la fecha obligatoria.
7. Verifica los primeros envíos de LROE con tu gestoría.